A marca Any Piccin objetiva garantir aos seus clientes produtos com sofisticação e alta qualidade, e a fim de garantir a satisfação dos mesmos nas compras realizadas em nossa loja virtual, desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, que abrange tanto os casos de troca, como os de desistência por arrependimento, defeito técnico ou de fabricação e avaria.

Na hora de efetuar sua compra, é importante que você leia com atenção nossa Política de Privacidade e nossa Política de Pagamento e Entrega. Caso se encaixe em algum dos casos de troca ou devolução, pedimos que entre em contato primeiramente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Lembramos que os produtos devolvidos sem essa comunicação prévia, fora do prazo, sem nota fiscal ou com ausência de itens e acessórios serão devolvidos ao cliente, e os custos de postagem serão repassados ao mesmo.

Informação Importante: Recuse o recebimento do produto caso a embalagem esteja aberta ou avariada, o produto esteja avariado ou em desacordo com o pedido, ou esteja faltando acessórios.

Troca: a marca Any Piccin oferece a opção de troca do produto no prazo de até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de entrega do produto. Para efetuar a mesma, siga as instruções abaixo:

1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando a intenção de troca através do e-mail sac@anypiccin.com.br.

2. Mantenha a peça em sua embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.

3. A joia deve estar acompanhada de Nota Fiscal ou Certificado de Garantia Any Piccin contendo o número do Cupom Fiscal, mesmo que você tenha recebido o produto como presente.

4. A troca será realiza por outra peça de mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao da joia trocada.

5. Só poderá ser efetuada a troca uma única vez, e os custos de postagem serão custeados pela marca Any Piccin.

Desistência por Arrependimento: a marca Any Piccin oferece a seus clientes a opção de desistir de sua compra no prazo de até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de entrega do produto. Para efetuar a mesma, siga as instruções abaixo:

1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando a intenção de troca através do e-mail sac@anypiccin.com.br.

2. Mantenha a peça em sua embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso. Caso haja qualquer indício de uso do produto, manuseio incorreto ou o mesmo não se apresente em plena integridade, e acondicionado em sua embalagem original, a devolução por arrependimento não poderá ser aceita.

3. A joia deve estar acompanhada de Nota Fiscal ou Certificado de Garantia Any Piccin contendo o número do Cupom Fiscal, mesmo que você tenha recebido o produto como presente.

4. O cliente poderá optar por trocar por um produto de menor valor e receber o restante da restituição, ou devolver o produto em troca da restituição no valor total do mesmo.

5. Caso desista da compra, a restituição do valor do produto será realizada mediante estorno do cartão de crédito no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir da data de recebimento do produto em nosso escritório central. No caso de pagamento efetuados através de débito em conta, o valor será devolvido para a mesma conta de origem no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento do produto em nosso escritório central. E para os pagamentos efetuados através de boleto bancário, a restituição será feita para uma conta corrente cujo favorecido seja o mesmo do boleto pago, origem no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento do produto em nosso escritório central.

6. Os custos de postagem serão custeados pela marca Any Piccin.

Defeito de Fabricação: a marca Any Piccin oferece a seus clientes a opção de solicitação a troca do produto adquirido por um novo e igual, em casos que seja comprovada a existência de defeito de fabricação no prazo de até 7 (sete) dias úteis, a partir da data de entrega do produto. Para efetuar a mesma, siga as instruções abaixo:

1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando a necessidade de substituição da peça através do e-mail sac@anypiccin.com.br.

2. Mantenha a peça em sua embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.

3. A joia deve estar acompanhada de Nota Fiscal ou Certificado de Garantia Any Piccin contendo o número do Cupom Fiscal, mesmo que você tenha recebido o produto como presente.

4. Após análise técnica e comprovação do defeito de fabricação, a marca Any Piccin enviará ao cliente uma nova peça, igual à anterior. Caso a mesma não esteja disponível em estoque para substituição, mas havendo um prazo de reposição, o prazo para troca poderá chegar a 180 (cento e oitenta) dias.

Avaria: a marca Any Piccin oferece a seus clientes a opção de solicitação a troca do produto adquirido por um novo e igual, em casos que seja comprovada a existência de avaria no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, a partir da data de entrega do produto. Para efetuar a mesma, siga as instruções abaixo:

1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, informando a necessidade de substituição da peça através do e-mail sac@anypiccin.com.br.

2. Mantenha a peça em sua embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso.

3. A joia deve estar acompanhada de Nota Fiscal ou Certificado de Garantia Any Piccin contendo o número do Cupom Fiscal, mesmo que você tenha recebido o produto como presente.

4. Após análise técnica e comprovação da avaria, a marca Any Piccin enviará ao cliente uma nova peça, igual à anterior. Caso a mesma não esteja disponível em estoque para substituição, mas havendo um prazo de reposição, o prazo para troca poderá chegar a 180 (cento e oitenta) dias.

Lembramos que é importante que você recuse o produto no momento da entrega, caso receba o mesmo avariado, ou com a embalagem violada. Se a avaria só foi constatada após o recebimento, fique atento ao prazo de 24 horas para poder solicitar a troca da peça.